Контент - план по Лестнице Ханта. Путь клиента от незнания продукта до амбассадора бренда.
Начали вести соцсети месяц назад. Собрали семантику, написали план по ключевым запросам — всё по классике.
Но есть проблема - люди приходят, читают, уходят. Возвращаются.
Снова читают.
А до запроса «хочу построить дом» доходят единицы.
При этом трафик целевой.
Знакомо❓
💡Я поняла: мы отвечаем на вопросы, которые возникают у клиента на 5–7 шаге пути.
А тех, кто только задумался о переезде, мы просто не замечаем.
Тогда я пересобрала стратегию по Лестнице Ханта.
Что это за модель❓
Лестница Ханта (или лестница осведомлённости) описывает путь клиента от полного незнания до покупки.
Автор — Бен Хант (книга Convert!), а идея основана на подходах Юджина Шварца.
🪜Суть простая: на каждом этапе клиенту нужны разные сообщения.
Если вы говорите со всеми одинаково — вы теряете большинство.
Вот как выглядит путь в моей нише (строительство домов):
✔️1. Не знает о проблеме:
«Я устал от города, но дом — это страшно»
✔️2. Задумался:
«Хочу дом, но не уверен»
✔️3. Решает: квартира или дом:
«Дом — это дорого»
✔️4. Выбирает место:
«Где искать участок?»
✔️5.Определяет требования:
«Какой дом нужен моей семье?»
✔️6. Выбирает проект:
«Красиво — не значит удобно»
✔️7. Считает бюджет
: «Боюсь скрытых расходов»
✔️8. Выбирает подрядчика: «Как понять, что не исчезнут?»
✔️9. Уже строит:
«Меня не обманывают?»
✔️10. Принимает дом:
«Всё ли работает?»
✔️11. Живет в доме:
«Как не разориться на содержании?»
Для каждого этапа я прописала:
— какой контент даём
— какую боль закрываем
— какую информацию передаём
— как показываем доверие
Получился контент-план, где каждый пост ведёт клиента за руку снизу доверху.
Чтобы человек, который только задумался о доме, не ушёл, потому что мы предлагаем ему выбрать проект.
Забирайте таблицу в работу👉
Смотрите структуру, адаптируйте под свою нишу, составляйте календарный план и проверяйте: не теряете ли вы аудиторию на старте.
📎 Ссылка на контент-план по Лестнице Ханта:
А вы проверяли свой контент на соответствие этапам пути клиента? 👇
#контент@lilimarceting #контентплан#лестницаханта#путьклиента
«Лилия | Маркетинг 📊» - канал из категории «Бизнес», подключенный к сервису кросспостинга MaxGate. Публикации канала синхронизируются между Telegram и мессенджером MAX, а на этой странице собраны ссылки на обе версии канала.
Сейчас у канала 24 подписчика суммарно в Telegram и MAX. За последние 29 дней в истории MaxGate учтено 23 публикаций, поэтому перед подпиской можно оценить не только размер аудитории, но и регулярность обновлений.
Чтобы подписаться, используйте кнопки «Открыть в MAX» и «Открыть в Telegram» в верхней части страницы. У отдельных постов ссылка может быть доступна в обоих мессенджерах или только в одном из них, если MaxGate получил такой URL из истории обработки.
Кейс: строительство бассейнов в Москве и Московской области
Результаты 1ого месяца
Протестировали три рекламные площадки:
• VK Ads
• Avito Ads
• Яндекс Директ
1. VK Ads — 30 000 ₽ на тест
Мы протестировали 23 рекламные кампании с разными целями и настройками.
Результат: только 1 качественный лид по партнёрской программе.
При этом площадка показала себя слабее остальных:
— низкий CTR;
— недостаточный объём показов;
— таргетинги практически не отрабатывали так, как ожидалось;
— масштабировать кампанию на этих условиях нецелесообразно.
2. Avito Ads — 20 000 ₽
Avito лучше набирал трафик, но качество аудитории оказалось проблемой.
Около 80% обращений можно было отнести к нецелевым.
За время теста получили 1 заявку на строительство бассейна, однако до сделки она не дошла.
3. Яндекс Директ — стабильно работает
Здесь мы получили самое важное подтверждение гипотезы.
Звонок → целевой клиент → договор на строительство бассейнов на 4 млн ₽.
Причём клиент оказался именно тем, кого мы первоначально хотели привлечь через партнёрскую стратегию — прорабом.
И это заставило пересмотреть первоначальный подход.
Что изменили в стратегии?
Изначально мы хотели искать не конечных клиентов, а партнёров:
архитекторов, прорабов и строителей, которые могли бы передавать проекты и получать партнёрское вознаграждение.
После теста стало понятно:
платная реклама не является эффективным инструментом для системного поиска партнёров в этой нише.
Для строительства бассейнов большое значение имеют личные связи, доверие и профессиональное окружение.
А вот сама услуга отлично отрабатывает через контекстную рекламу, когда человек уже сформировал
потребность и ищет подрядчика.
Главный вывод:
Не каждая гипотеза должна масштабироваться.
Иногда задача рекламного теста — не только получить лиды, но и понять, от какого подхода стоит отказаться.
В нашем случае:
❌ Искать партнёров через массовый платный трафик — неэффективно.
✅ Привлекать клиентов с уже сформированным спросом — работает.
🤝 Развивать партнёрскую сеть — через личные контакты и профессиональное сообщество.
Что я рекомендовала проработать в период сезонного спада?
Усиление бренда и органического присутствия.
Подключить SMM и начать системно развивать:
Instagram • YouTube • Pinterest • VK • Telegram • Дзен • Rutube и другие российские площадки.*
Задача — сформировать узнаваемость бренда компании и доверие к экспертизе, чтобы в дальнейшем клиент приходил не только из рекламы.
*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории РФ.
https://sovetnik.ai/
Российский сервис для генерации видео в ИИ
Получается неплохо, заключительный этап можно дополнить в capcat 📹
#видеоии@lilimarceting